ISO 9001 wird von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) veröffentlicht und ist in fast allen Branchen bekannt: Es handelt sich um eine weltweit anerkannte Norm im Bereich des Qualitätsmanagements.
Ein ISO 9001:2015-Zertifikat zeigt, dass eine Organisation die Anforderungen und Wünsche von Kunden und Interessengruppen erfüllt, die geltenden Gesetze und Vorschriften anwendet, Chancen und Risiken berücksichtigt und eine kontinuierliche Verbesserung in der Organisation gewährleistet ist.
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